14 razones por las que tienes que integrar el móvil en tu estrategia de comunicación

PILAR MAURELL | Social Media y Directora de Contenidos de VínculoVisual
Si existe una tendencia en alza que marcará y mucho (de hecho ya lo está haciendo) 2014 será la democratización de los teléfonos inteligentes, smartphones. Ya hay casi tantos abonos móviles como personas en el mundo, según el informe “El mundo en 2013: Datos y cifras de las TIC”, publicado por la UIT, y muchos de los móviles son inteligentes.

1. Los smartphones comenzarán a transformar nuestra forma de "estar" no sólo de "hacer". Las nuevas aplicaciones nos ayudarán a mejorar nuestra personalidad, mente y bienestar. 

2. Se mejorarán las señales de Internet para tener mayor accesibilidad con independencia del lugar donde estemos. 

3. Todo lo que hagamos quedará registrado en los móviles (control de la salud y de la seguridad).

4. Internet y las aplicaciones cambiarán la sociedad desde otra perspectiva mas allá del mero entretenimiento.

5. Mejorará la calidad del video en directo en smartphones y tabletas para que el acceso a la televisión sea más satisfactorio, según las previsiones de Forbes.

Los números dan la razón a quienes apuestan ya por el móvil: comunicación específica, vídeos adaptados (cortos, sencillos, ágiles, bien enlazados), webs responsive, aplicaciones (apps) cada vez más sofisticadas y con mejores prestaciones, opciones de geolocalización,...

6. Según datos del Informe 'La Sociedad de la Información en España' (2013, último), de la Fundación Telefónica, en España existen 26 millones de móviles con Internet. Un 80% de los dispositivos que se venden son smartphones. Casi 19 millones de españoles 'viven conectados' y consultan el móvil unas 150 veces al día. 

7. Los usuarios que se conectan a diario son el 53,8% de la población entre 16 y 74 años. En la franja de 16 a 24 años, el porcentaje de usuarios intensivos de la red es del 86%.

8. Además, España es el país europeo con mayor penetración de 'smartphones' con un 66%. Los españoles pasan cerca de 6 horas y 15 minutos navegando en internet al día, y de ese tiempo, un 15% de todo el tráfico proviene de los dispositivos móviles.

9. Los smartphones se usan en un 16% para realizar llamadas, pero el 50% del uso que se hace del smartphone en España es social: enviar mensajes instantáneos (23%), revisar redes sociales (14%) y leer y enviar correos electrónicos. Otro 14% corresponde a navegar por páginas webs y un 20% para actividades lúdicas (juegos, música o ver vídeos). 

10. Un 68% de los internautas afirma que el principal motivo para acceder a Internet a través del móvil es entretenerse, otros factores son la necesidad de una respuesta rápida y querer dar la imagen de ser una persona moderna, al día.

11. También sigue aumentando el número de usuarios de redes sociales. Facebook, Twitter o Tuenti forman parte de la vida del 64,1% de los usuarios de Internet. Este porcentaje aumenta hasta el 94,5% entre los jóvenes de 16 a 24 años. 

12. El 84% de los jóvenes entre 16 y 35 años de edad se conecta a Internet desde el móvil. El 47% tiene plan de datos para navegar por la red con el teléfono. 

13. El 94% de los jóvenes tiene móvil y la mayor parte dedica más tiempo a hacer fotos que a hablar por teléfono. Un 60% prefiere colgar fotos retocadas con alguna aplicación como Instagram. Además, el 62% utiliza más su smartphone que su cámara para hacer fotos y el 40% emplea el móvil para estudiar, según publica el diaio El País a partir de un estudio de Tuenti Móvil e Ipsos.

14. Por otra parte, según la Fundación Telefónica, usar el smartphone para comprar por Internet ha crecido un 30,2%. El 55% del total de compras con el móvil se producen dentro de la hora siguiente a la búsqueda inicial con el terminal, y el 81% no estaban planificadas, sino que "se producen de una forma más o menos espontánea". Las adquisiciones que se realizan a través del ordenador suelen ser menos impulsivas (solo un 58% se realizan sin haberlo tenido previsto).

Y tú, ¿te apuntas al futuro?

Apúntate al marketing low cost

PILAR MAURELL | Social Media y Directora de Contenidos de VínculoVisual
Hay muchas maneras de dar a conocer tu proyecto o tu empresa, una de las que más de moda están (aunque el concepto es de los 80) es el marketing de guerrilla. ¿Por qué? Porque es low cost. Pero el 'low' se refiere sólo a dinero, ya que por lo demás requiere inventiva, imaginación y creatividad, y una buena dosis de esfuerzo.

Las ventajas de este tipo de marketing son que aprovecha los recursos disponibles, va directo al consumidor de la calle, el impacto psicológico es mayor, tiene un alto retorno de la inversión y un efecto viral (para este caso, la mejor plataforma es el vídeo). Hasta aquí todo fantástico. Pero hay algunos inconvenientes (además del de tener que pensar y pensar y pensar): si no trabajamos la viralidad puede tener una cobertura limitada; podemos crear rechazo si no controlamos la fuerza del impacto; y corremos el riesgo de que la campaña eclipse al producto.
Grandes empresas como Lippton o Coca Cola han usado este tipo de marketing, y hasta la banca ha utilizado herramientas como las flashmobs (que no deja de ser una variante), pero en general han apostado por él con grandes presupuestos y propuestas sorprendentes (por infraestructura, por ejemplo).

El pasado mayo, Banco de Sabadell organizó este flashmob para celebrar el 130 aniversario de la fundación de la entidad. Desde entonces han visto el vídeo en YouTube más de 25 millones de personas. Es cierto que la iniciativa del Sabadell no era para nada low cost (sólo hay que ver las imágenes, el número de cámaras, el sonido...) pero cumplió con el propósito del marketing de guerrilla.
Sin embargo, aunque nuestro presupuesto no sea tan espectacular, siempre hay maneras baratas y fáciles de sorprender al público:

¿Cuáles son las claves?
Según Raül Ruíz, de makeacoffe.net:

1. Debemos pensar en personas, no en consumidores.
2. Debemos satisfacer deseos, no necesidades.
3. Buscamos el afecto, no la admiración.
4. Generamos confianza con honestidad.
5. Provocamos sentimientos beneficiosos.
6. Generamos deseos, no imponemos.
7. Animamos al diálogo.
8. Ofrecemos relaciones, no sólo productos y servicios.

Algunos ejemplos (aquí y aquí) para activar la mente:

Y tú, ¿conoces otros ejemplos?

¿Qué es y cómo funciona Foursquare?

Facebook, Twitter, Pinterest, Flickr... y Foursquare. La relación con tus clientes no debe (ni puede hoy en día) limitarse a cuando están en tu local, tiene que ir más allá y las redes sociales son una buena herramienta de publicidad y, sobre todo, de fidelización.

La cuestión es escoger las redes sociales que te interesan y que sabes que podrás mantener. Nunca abras una red social que luego no utilices porque no hay nada más triste que un Twitter sin tuits o un Facebook sin posts. Si tu negocio es un bar o un restaurante, una de las redes que mejor te funcionarán es Foursquare: funciona por geolocalización, es absolutamente local y se usa desde el móvil, (la herramienta más utilizada los fines de semana para informarse para el ocio).

Foursquare, fundada por Dennis Crowley, te permite llegar a más gente y fidelizar a tus clientes para que se conviertan en prescriptores de tu local. Y todo a través del juego. La gente usa Foursquare para explicar a sus amigos dónde están (y quedar en un local determinado); para dar a conocer a otros los locales que están más de moda; para explicar qué ofrece el local donde están, qué es lo que más les gusta... y hacer recomendaciones; y para jugar, consiguiendo medallas, por ejemplo.

Además, Foursquare nos sirve para buscar lugares interesantes, o los locales que más gustan a nuestros amigos, saber lo que han escrito otros sobre un lugar y recomendarlo... Esta red social funciona como un vecindario, fideliza mucho a los clientes y viraliza en extremo tu información.

Mapa de check in de Foursquare en 2013:

¿Cómo funciona?Cuando un cliente entra en tu local hace un check in, de modo que toda su red de contactos sabe dónde está. Además puede poner comentarios sobre el restaurante o bar y destacar lo que mejor le parezca. A través de los check in, los usuarios consiguen medallas (se trata de conseguir el máximo) y si son los que más veces han 'checkeado' en el local se convierten en alcaldes.

Se trata de aprovechar el sistema para ofrecer descuentos y otros juegos a tus usuarios para que la red crezca y tu local sea el más 'checkeado'. Por ejemplo, puedes ofrecer una cerveza o los postres gratis a quien logre ser el alcalde. Debes tener en cuenta que nadie hace check in en un local sólo porque sí, debes ofrecerle algo, un juego, un reconocimiento, una oferta...

¿Cómo me inscribo si tengo un restaurante o un bar?
Primero debes mirar si ya estás porque a lo mejor tienes la red abierta. ¿Cómo? Foursquare abre una ficha de cada local si algún usuario ha hecho un comentario desde su móvil. Si es así debes reclamar la propiedad del local (en la pantalla, el botón está a la derecha), igual que ocurre con la ficha de Google Places. El sistema te identificará y ya podrás empezar a usar tu red.

Si aún no estás, puedes entrar en la página especial de negocios y desde allí dar de alta tu página y acceder a toda la información sobre la red y tutoriales para saber más.

¿Qué puedo hacer en Foursquare?
Si eres el responsable del local puedes poner toda la información (mapas, cómo llegar, menús, fotografías, videos de tu local o de una promoción...) montar concursos, anunciar ofertas, hacer llamadas a la acción. A la gente le gusta participar en eventos comunitarios que les unan (por cada check in se entregará un euro a una ONG, jornadas temáticas...). Crea uno y verás como te suben las visitas.

Además puedes, y debes, controlar los comentarios que se hacen de tu local, dar las gracias por los buenos y pedir disculpas en el caso de los malos; enseñar a tus clientes cómo funciona Foursquare para fomentar su uso; maximizar la publicidad offline (es decir, en las pizarras y el escaparate de tu local) de la red social, llamando a los clientes a que entren y hagan check in; o poner publicidad de tu local en la red.

Con Foursquare tu restaurante estará en los smartphones de tus clientes y de sus amigos, tu información se viralizará y llenarás el local.

Y tú, ¿ya tienes Foursquare?

¿Cómo escoger una red social?

Dependerá del público objetivo, de nuestros propósitos y de los recursos que tengamos. Escoger las redes sociales es el primer paso clave para organizar nuestra estrategia de social media y si fallamos en la base, la estructura se nos caerá por muy bien que lo hagamos luego. Para ello debemos conocer las redes y los usuarios.
Según datos de Aimia (son de 2011 pero la tendencia sigue siendo válida) los usuarios de las redes se dividen en 6 tipos:

• 41%, de unos 65 años de media, están pero no participan.
• 15%, de unos 39 años, casados y con hijos, tienen Facebook y entran en YouTube pero sólo miran.
• 16%, de 36 años más o menos. Sólo miran pero entran a diario en Facebook y YouTube.
• 6%, de unos 47 años, comprometidos con las redes sociales, participan, pero limitan su información a amigos y familia.
• 19%, de 29 años, se conectan varias veces al día, participan en Facebook, Twitter y Linkedin, y lo comparten todo.
• 3% de unos 24 años de media, que están hiperconectados y lo comparten todo.

Hay muchos otros estudios que clasifican a los usuarios según su actitud en las redes. En empresas2cero dividen a los usuarios en 7 tipos:

• El seguidor tranquilo, que no tiene interés por actuar y no genera engagement (participación). Lo mejor para que reaccione es hacer alguna llamada a la acción.
• El liker casual, sigue a una marca y eventualmente le da al me gusta.
• El busca-promociones dispuesto a interactuar con la marca a cambio de un premio (promociones, descuentos...).
• El cliente descontento que expone sus quejas en las redes sociales. Es importante monitorizarlo y responder de forma ágil a sus preguntas.
• El detractor, un tóxico que molesta mucho en las redes y que en algunas ocasiones se debe eliminar de la red.
• Los grandes fans, que interactúan con la marca, dan me gusta, comparten contenido y defienden el producto, aunque luego no tengan una relación igual de próxima con la marca en sí.
• El cliente fiel. Son nuestro objetivo, defiende la marca y la recomiendan.

En cuanto a las redes, sólo echa una ojeada a sus cifras y sabrás cuál tienes que tener en cuenta en tu estrategia sí o sí. Es el caso de Facebook, con 1.110 millones de usuarios en todo el mundo. Además, según las últimas estadísticas, en España (de 2013) el 80% de los internautas utiliza las redes sociales, de ahí su potencial para el marketing.
En Facebook hay 17 millones de usuarios activos, 9,6 en Tuenti, 5,6 en Twitter y 2,7 en Linkedin, según los últimos datos de Comscore. Aunque si nos fijamos en las estadísticas de Alexa sobre páginas consultadas, el primer lugar en España lo ocupa el buscador Google, seguido de Facebook, YouTube, Twitter, Linkedin, Tuenti, Badoo, Instagram, Tumblr, Pinterest y Flickr.
Hasta aquí tenemos los usuarios y las cifras, ¿pero dónde están nuestros clientes? ¿qué red prefieren? Como ya hemos dicho, por volumen no te salvas de abrir una página en Facebook, en un anterior post ya dábamos las claves de esta red social y en otro te desvelábamos todos los secretos para tener éxito. Y acuérdate de que debes abrir una fan page no un perfil.
Las costumbres cambian muy rápido en las redes sociales, pero recuerda que los usuarios de Facebook entran a mediodía y por la noche, y agradecen buena información, consejos y recomendaciones, además de buenas fotos, vídeos soprendentes, estadísticas...
De momento la aplicación para móvil de Facebook es un poco engorrosa (lo están solucionando) de modo que los usuarios de esta red no están siempre conectados. En Facebook puedes dar información más elaborada que en otras redes, pero no te pases, recuerda que mientras están conectados hacen otras cosas, como cenar, acostar a los niños, ver la tele...

Twitter es otra de las redes sociales a tener en cuenta. Integrarla o no en tu estrategia dependerá de lo que pretendas hacer con ella. Los usuarios suelen estar conectados siempre a Twitter a través del móvil (la app es más ágil), y las mejores horas para tuitear son a primera hora de la mañana y después del trabajo (mediodía y tarde). Es una red que se usa mucho para informarse a base de píldoras rápidas, puedes incluir links y fotos, pero el texto de entrada debe ser divertido y atrayente.
Si tu negocio es una panadería, por ejemplo, puedes aprovechar las primeras horas del día, cuando se conectan los usuarios, para poner una imagen de tus croissants acabados de sacar del horno y una invitación a pasarse por tu establecimiento. También puedes invitar a jugar a tus seguidores o hacerles propuestas interesantes y sorprendentes (es cuestión de pensar un poco) y ser ingenioso en las respuestas si preguntan (pero sin pasarse).

Tuenti es una buena opción si tus clientes son adolescentes, mientras que Pinterest es una red ideal si tu producto es muy visual (pastelería, ropa, fotografía, cuadros....). Si tienes un bar o un restaurante, deberías tomarte en serio Foursquare por ejemplo (da mucho juego), y si tienes una pequeña o mediana empresa no deberías obviar Linkedin (tampoco si quieres hacerte un buen perfil profesional en la red).
Y siempre, en la medida de lo posible, es interesante tener un canal en YouTube o al menos, algún vídeo de presentación de tu empresa bien hecho y de algunas promociones para colocarlos también en tus redes sociales. Piensa que YouTube es el segundo buscador más importante después de Google, los vídeos posicionan muy bien tus contenidos (también Google+ aunque no tenga tantos usuarios como Facebook) y las imágenes se recuerdan mejor y generan más engagement (compartir contenido).

Te dejamos un infográfico con todos los datos de las redes, con estadísticas, tipo de usuarios... 

¿Empezamos?

Integra los códigos QR en tu estrategia

La códigos QR están cobrando protagonismo en las estrategias de marketing de proximidad. Los medíos de comunicación impresos incorporan estos códigos para actualizar o ampliar sus informaciones, y de esta forma, conectar los soportes offline (papel) con sus contenidos online. Muchas empresas, cada vez más, incorporan los códigos QR como enlace a contenidos dinámicos, renovables y accesibles en cualquier situación gracias a los dispositivos móviles (smartphones y tablets). Parece que los códigos QR están creando un nuevo terreno de juego. Una forma más participativa de comunicarnos.

Los escaneos de códigos QR van creciendo en nuestro país al mismo ritmo que aumenta el uso de smartphones (4 millones de personas ya cuentan con un terminal inteligente). Según el último estudio de comScore (abril 2013), España lidera en Europa la lectura de QRs con móviles, con una penetración del 66%, mientras que el porcentaje de personas que los escaneaban a finales de 2012 era de un 16%. Los usuarios que accedieron a vídeos online desde su dispositivo móvil creció un 164%. La visualización de videos desde el móvil creció un 164% y el 16% de usuarios utilizaron sus dispositivos para comparar el precio de los productos.

Pero… ¿Qué son los códigos QR?

Los códigos de ‘respuesta rápida’ (Quick Response Code) son códigos de barras bidimensionales con gran capacidad para almacenar información. Fueron creados en 1994 por Euge Damm y Joaco Retes para la compañía japonesa Denso Wave (subsidiaria de Toyota y fabricante de escáneres) con la finalidad de gestionar repuestos para la automoción. Denso Wave es propietaria de la patente, aunque en la actualidad no ejerce sus derechos.

¿Cómo se utilizan?

Mediante una sencilla aplicación de móvil (I-nigma, QR Droid, NeoReader…),  que se puede descargar gratuitamente y que viene preinstalada en muchos terminales, nuestros clientes puede acceder en unos segundos a la información o contenidos del código… y utilizarlos.

Un supermercado virtual de la cadena Sorli, con 400 referencias, en una estación de Barcelona:

La fuerza de los códigos QR radica en su simpleza, una pequeña imagen de cuadrados blancos y negros se convierte en un patrón de enlace que nos da acceso a un sinfín de posibilidades:

   · Permite enlazar directamente a una llamada de teléfono.
   · Crear y enviar un SMS, MMS o un correo electrónico.
   · Acceder a una red Wi-Fi sin necesidad de introducir complejas claves.
   · Podemos incorporar una cita en el calendario del móvil o guardar un contacto (vCard) en nuestra agenda directamente.
   · Acceder e interacción con redes sociales o incluir una información de geolocalización, indicando la ubicación de un negocio.
   · Permiten la gestión ágil de encuestas.
   · Pero tal, vez la aplicación más interesante es la posibilidad de incorporar una URL, una dirección web,  que nos aportará la entrada a contenidos multimedia, interactivos, promociones, la conexión y reproducir de un vídeo, etc.

A la hora de utilizar códigos QR en cualquier estrategia siempre hay que tener en cuenta algunas claves para el  éxito:
   · Es imprescindible ofrecer contenidos relevantes, útiles y/o exclusivos.

   · Contenidos adaptados al móvil.
   · Hay que invitar, motivar la lectura e informar del contenido del código.
   · Dar notoriedad al QR en cuanto a tamaño, ubicación y presencia.
   · Personalizar el QR. Los códigos personalizados incrementa entorno al 30% el número de escaneos.
   · No está de más, facilitar instrucciones para leer el código, de cómo descargar la aplicación más adecuada para la lectura, etc.
   · En su producción hay que tener en cuenta el tamaño, el contraste de la imagen y el ángulo desde el que se va a escanear.

... Y una curiosidad sobre códigos QR en el programa de televisión Increíbles de Antena 3.

Buenas noticias para los periodistas (o no)

Crear contenidos de calidad, útiles, entretenidos y bien escritos. Ahí está el futuro. Este es el mensaje que traen quienes van a los Estados Unidos a ungirse con las nuevas tendencias de social media y marketing. Lo llaman branded content y parte de la base de que la gente, así en general, está cansada de la publicidad invasiva que inunda sus vidas y se entromete como un troll en sus redes sociales.

Buscando nuevas fórmulas, las empresas de publicidad con el consentimiento de webs y blogs de referencia, han machacado a los lectores hasta el paroxismo convirtiendo muchas páginas web en una especie de ¿Dónde está Wally? en busca del contenido. Un ejemplo es la home de El País de un día de mayo, pero habría 100. Y lo cierto es que este tipo de publicidad exageradamente invasiva es contraproducente y provoca rechazo en el peor de los casos (en el mejor, lleva al olvido inmediato).

Esta es la home de El País, aunque parezca imposible:

Y esta la de El Mundo, el mismo día:

En Estados Unidos ya llegaron a esta conclusión hace tiempo (¿Recordáis a Popeye, el de las espinacas?), pero fueron más allá de webs y blogs, y se dieron de cuenta de que estaban pervirtiendo una de las mejores herramientas que tenían: las redes sociales. Las marcas son las invitadas a la fiesta y sienta mal que pretendan ser protagonistas de nuestros perfiles con ofertas, descuentos y otras baratijas, cuando se les abre la puerta con un like.

Llega el run-run:

En España muchos expertos en social media hablan ya de branded content, y algunas empresas empiezan a apostar por esta estrategia contratando a creadores de contenido –periodistas con experiencia en el mejor de los casos-. Pero muchas agencias de publicidad y marketing siguen a años luz de esta realidad, por el efecto del tapón generacional en los directivos, por ejemplo, por falta de imaginación o por inercia; o simplemente aplican este concepto al marketing tradicional y acaban creando una especie de cíclope miope.

Pero, ¿qué es exactamente?:

Desde Zenit nos clarifican qué es el brand content (lo que hace, y muy bien Red Bull) y cómo no confundirlo con el product placement (un brick de leche de una marca X en el serial de la sobremesa). Y Carlos Molina apunta en mediosocoales.es: “Técnicamente, branded content es aquel contenido de entretenimiento con el que se asocia una marca para generar experiencias en sus públicos potenciales”.

De hecho, el brand content es una estrategia para hacerle tragar el mismo aceite de ricino al lector pero aguado, edulcorado y con mucha sutileza. 

Se trata de acercar la marca a los consumidores pero sin entrometerse. “La claves es ser capaces de generar relatos que estén basados en lo que la gente hace día tras día y en cómo y dónde nuestra marca pueda formar parte de esos momentos”, explica en un documento de Foxize School Juanjo Brizuela (@juanjobrizuela), experto en branding y comunicación.  “Lo importante es que los contenidos sean interesantes para sus respectivos públicos y que contengan de forma implícita los valores de la marca”, añade el experto. 

Contenido, contenido, contenido:

Según el experto Javier Regueira, el brand content consiste en que “tu marca elabora contenido propio, que debe ser interesante a tu público objetivo y lo integra dentro de la oferta existente en los medios”, y pone como ejemplo la serie “Gran reserva" de TVE, para la DO Rioja.

La comunidad de internet es soberana, independiente y sobre todo tiene voz. El mensaje ya no es propiedad de unos pocos y las marcas no tienen otro remedio que aprender a escuchar, conversar y entretener como cualquiera de los invitados de la fiesta.

Lee el listado de las empresas que mejor estrategia de branded content hicieron en 2012, otros ejemplos están en socialmediatoday.com:

Red Bull, Stratos Project:

Oreo daily twist:

Coca Cola:

Y si eres amante de la moda, aquí tienes otros ejemplos.

¿Te atreves a pensar?

¿Google?, sí es Matrix

El título está copiado de un magnífico artículo del The Guardian, y aunque el autor se refería sólo a la red social Google+, su tesis se puede extender a todo el imperio.

La Estrella de la Muerte, el minotauro del laberinto de Ariadna, el ojo omnipresente de 1984 de Orwell, la mentira de Matrix… . Son muchas las referencias que han usado blogueros y especialistas para definir a Google, y la mayoría no son especialmente positivas. Pero lo cierto es que cuando entras en su mundo es casi imposible salir. No porque se cierren las puertas del imperio babilónico tras tus pasos sino porque cuando caes en sus garras te hace la vida tan fácil que le juras fidelidad absoluta para toda la vida.

Un artículo de Forbes enumera todo lo que es Google, garra por garra o tentáculo por tentáculo, como se prefiera, y empieza por el buscador.

Los tentáculos

Google, efectivamente es el buscador por excelencia y su algoritmo secreto ya es más célebre que la receta de la Coca Cola. Pero no es un buscador cualquiera, sino que aprende de nuestras búsquedas y acaba dándonos lo que se acerca más al perfil que se ha hecho de nosotros. Dos ejemplos en inglés serían las palabras apple o orange, en la primera búsqueda nos da entradas que se refieren a las frutas, pero cuando ya nos conoce un poquito se da cuenta de que lo nuestro no va de vida sana sino de tecnología y teléfonos.

Este conocimiento lo hace perfecto para la publicidad, porque puede garantizar al anunciante que su mensaje irá sólo a aquellas personas interesadas en ese producto y será más efectivo. Y debemos tener en cuenta que “las personas interesadas” pueden llegar a ser millones. La cuadratura del círculo.

Google es YouTube, la plataforma de vídeos más popular del mundo, que también aprende de tus búsquedas y te recomienda otros vídeos o canales que pueden gustarte. 

Sin embargo, según Forbes, la empresa quiere ir más allá y ha anunciado que ofrecerá un servicio de vídeo selecto con suscripciones mensuales, al modo de Netflix una plataforma con 36 millones de suscriptores que pagan 7,99$ al mes para ver de forma ilimitada películas y televisión. Lo mismo hará con la música y Spotify. Hace unas semanas anunció que crearía Streaming Music, con un millón de canciones a 9,99$ al mes.

El email definitivo

Y Google es Gmail, con 425 millones de usuarios activos en 2012 y subiendo. La empresa apuesta por hacer Gmail cada día más atractivo, con la creación de los Hangouts (vídeoconferencias), a los que ya se ha apuntado hasta el presidente de EE UU Barack Obama, o un nuevo sistema para enviar dinero por correo (vía Google Wallet). Además es el sistema operativo Android, líder en móviles, con un crecimiento anual espectacular, y con un ejército de aplicaciones más grande que el de Gengis Khan.

Tecnología

Google también es tecnología punta, un ejemplo está en las Google Glass. Vende hardware, como la línea Nexus de smartphones y tabletas; y está creando una conexión a internet de velocidad ultra alta (100 veces más rápida que la media), según Forbes, que ya ha ofrecido a Kansas City y que redundará en una mejor conexión y la posibilidad de llenar de pantallas con vídeos (publicidad) todas las calles, comercios, móviles y tabletas.

Cuando usas Chrome para entrar en el buscador de Google, te logeas en Gmail para entrar en un Hangout, ves tus vídeos en YouTube, vas al Analytics a comprobar el éxito de tu web, las búsquedas son perfectas, la publicidad adecuada y un ente del más allá te ha creado una cuenta de Google+ como regalo. La vida en esa galaxia parece tan fácil que te da igual si te tomas la pastilla roja o la azul.