10 consejos para una web (casi) perfecta

PILAR MAURELL | Social Media y Directora de Contenidos de VínculoVisual
Tener página web es imprescindible para tu negocio ¿Por? Porque tus clientes o potenciales clientes se mueven por las redes, investigan, preguntan, buscan... pero antes de decidirse por un producto o servicio acuden a las webs. La primera impresión es muy importante. Ponte en su lugar. ¿Tu web es rápida de carga? ¿Es atractiva? ¿Comunica tu esencia? ¿Es útil, ágil y fácil de usar? Hay muchos elementos a tener en cuenta para que tu web funcione. Te proponemos algunos consejos básicos:

1. Haz un análisis de tu web: Hay algunos programas muy útiles para rastrear los errores. Uno de ellos es Woorank, es gratuito y muy fácil de utilizar, además analiza tus redes sociales; otra es Piwik, un poco más complicada porque tienes que descargarla pero un vez hecho, da muy buenos resultados. También está, por supuesto, la herramienta de Google, Analytics, que proporciona un código que debemos insertar en la web para que nos dé toda la información.

2. Rebaja el tiempo de carga: La web tiene que ser rápida de carga, de lo contrario Google te penalizará y tus usuarios se cansarán de esperar. Las fotos deben pesar poco, igual que los gráficos, pero deben verse con la máxima calidad. Existen muchos programas para bajar el peso de las fotos sin que la calidad disminuya. Prueba con Smush! it o JPEG Mini.

4. Defínete: ¿Tu web es clara y cuenta lo que haces? No te líes con frases grandilocuentes. Un buen ejercicio es pensar qué somos y resumirlo en una sola frase. En esa frase debe haber la o las palabras clave más importantes. Las palabras clave son las que utilizan los usuarios en internet para buscar, cuantas más veces estén en nuestra web esas palabras, mejor posicionados estaremos en el buscador. Por ejemplo, si alquilamos bicicletas en Barcelona las palabras clave seguramente serán "alquiler", "bicicletas", "Barcelona". En cualquier caso siempre debemos ponernos en la piel de la persona que busca, y si no hay suficiente imaginación, siempre hay buscadores de palabras clave que nos pueden ayudar: puedes aprovechar el sistema de Adwords de Google, o probar con Ubersuggest.

5. Sé atractivo y claro: No hace falta que la web sea muy complicada. Es más, lo mejor es que sea lo más sencilla y limpia posible. Piensa en el usuario y sobre todo piensa en el tiempo que tienes tú cuando buscas algo en internet (lo quieres rápido, fácil y muy ágil). Una buena foto (que no pese), un eslogan (que ya has pensado en el apartado anterior), una llamada a la acción y un link de contacto son suficientes. Luego, en las pestañas interiores ya puedes poner la información de tus productos. Por ejemplo, vendes electrodomésticos: en la página principal no pongas imágenes de todas las neveras, pon la que esté en oferta por ejemplo, o indica que la instalación es gratis, o que las reparaciones están cubiertas por un año, o la frase "compra ahora y te lo instalamos gratis"... (eso sería una llamada a la acción).

6. Optimiza el SEO: SEO significa Search Engine Optimization, y no es más que el sistema por el que nos encuentran. Cuantas más veces pongamos las palabras clave, mejor. Y eso significa que si subimos una foto, esta no puede llamarse 98719304.jpeg, sino que debe llevar el nombre de nuestro negocio y la descripción con guion bajo: nevera_Balay_electrodomesticos_Cano. Las palabras clave escogidas deben estar en los títulos, subtítulos, pies de foto y en los textos (no abuses de ellas). El SEO es toda una ciencia y hay especialistas muy buenos, cada uno tiene su teoría, pero esto lo veremos en un próximo blog.

7. Da contenidos de valor: Sería un segundo capítulo de SEO. Si puedes, enlaza un blog a la página web, con consejos e información relevante para tu cliente. Volvamos al caso de las neveras: escribe sobre mantenimiento, novedades, cómo gastar menos electricidad... En el blog debes apostar también por las mismas palabras clave de la web, y debes ser tan didáctico como puedas.

8. Incluye un vídeo: Si te ven confiarán en ti, sobre todo si vendes productos de largo consumo como electrodomésticos o, por ejemplo, alarmas para los hogares. Haz un vídeo de tu empresa en el que tú expliques quiénes sois y qué hacéis. Generarás confianza y veracidad. Además, los vídeos son los contenidos que más se comparten en las redes y se recuerdan mejor. Google valora más las webs con vídeos. Acuérdate de que si te decides por el vídeo, al colgarlo en YouTube debes ponerle un título, un texto explicativo y las etiquetas (tags) para que lo encuentren los usuarios (de lo contrario puedes hacer un vídeo magnífico que no verá nadie). Además, el vídeo, como los contenidos del blog, pueden 'alimentar' tus redes sociales y generar atracción por tu marca o lo que se llama 'engagement'.

                                              La imagen es de pulsosocial.com

7. Responsive: Un buen porcentaje de las búsquedas se hacen a través del móvil, y es una tendencia que va creciendo a medida que los smartphones y las redes mejoran. Si tienes un restaurante y tu web no es 'responsive' olvídate, porque las búsquedas de ocio se hacen principalmente desde el móvil y especialmente los fines de semana. Para saber si tu web es 'responsive' (es decir que también se ve en el móvil) puedes utilizar Screenfly, aunque Google tiene una herramienta propia para ello.

8. Incluye los links a las redes sociales: Si tienes redes sociales abiertas y activas (ojo, que esto es muy importante), añade un botón de las redes en la página web, si puede ser en la parte de arriba a la derecha para que se vean mejor.

                                      La imagen es de freevector.com

9. Analiza: Utiliza Google Analytics para saber cómo va la página. Es una herramienta que da muchísima información de los usuarios: cuántos entran, cuánto tiempo están dentro, cuáles son las páginas más visitadas,... Analiza y corrige lo que no funciona. Constantemente. Hay otras herramientas muy buenas, usa las que hemos mencionado en el primer punto.

10. Paciencia: Como todas las cosas buenas de la vida, esta también requiere constancia, paciencia y tiempo. Si pretendes que tu web dé resultados a corto plazo porque han bajado las ventas o los clientes, vas tarde. Se trata de un trabajo de análisis diario y una táctica de prueba /error. Para ir un poco más deprisa puedes probar con los anuncios de Google en Adwords pero es un pez que se muerde la cola: si tu web no es buena, pagarás más por los anuncios y te posicionará peor...

¿Empezamos a trabajar?

Internet sin excusas

PILAR MAURELL | Social Media y Directora de Contenidos de VínculoVisual
Llevas meses escuchando el run-run, que si estrategia de móvil, que si vídeos, que si redes sociales, buenos contenidos, inbound marketing. Pues sí, si tu empresa o proyecto no está en internet lo tienes crudo. ¿Por? Porque de hecho ya estás (búscate) y, además, no controlas lo que se dice de ti. Y porque absolutamente todos buscamos servicios y productos en internet (más exactamente, en Google). Y esto sirve para todos los sectores. No hay otro camino:

 "Es que ya tengo una web", dirás. Pues no es suficiente. ¿Está optimizada para SEO? ¿Es rápida, o usable, o ágil, carga bien? El algoritmo -la fórmula matemática que usa el buscador para indexar información y posicionarla- de Google lo tiene en cuenta. Es más, ¿tienes la web apta para los móviles o sigues obligando a quien te busca a usar la lupa para leer los textos? Mira en este link, hay unas cuantas herramientas que te ayudarán. En este otro enlace de Google sabrás si tu página es suficientemente rápida y cómo solucionar los errores.

"Es que ya estoy en las redes sociales", dices. Pero, ¿actualizas tu página de Facebook? ¿Y la de Twitter? ¿Controlas tu Google Places? ¿Sabes de la existencia de Foursquare? ¿Estás en Linkedin? No hay nada más triste que entrar en la página de Facebook de una empresa y encontrar entradas de hace un año. ¿Qué crees que piensa tu posible cliente? Lo que pensarías tú: que ya no existen, han bajado persianas, no son serios.

Es hora de que empieces a tomarte en serio internet y te pongas manos a la obra e inviertas en las nuevas tecnologías. Una inversión que no es en dinero sino en tiempo.

¿Listo?

Primero y fundamental: 
Huye de quien te diga que en dos meses y por 60 euros al mes te colocará en los primeros puestos del buscador de Google. Es imposible que alguien pueda cumplirlo. Primero porque Google es soberano y decide quién o qué prioriza, a través del algoritmo que antes hemos comentado. Ni siquiera pagando una fortuna en Google Adwords (los anuncios de pago del buscador) puedes lograrlo. Entonces, ¿de qué depende? Lo veremos en los próximos posts pero ya te avanzamos que es cuestión de tiempo, paciencia, estrategia y mucho trabajo.

Segundo y básico:
No esperes a que disminuya el trabajo o los números flojeen para empezar a trabajar. El posicionamiento SEO en internet (el que se trabaja dia a día, el orgánico) es muy complicado, depende de muchos elementos y no es cosa de dos días. Se necesita al menos un año y mucho trabajo para conseguir buenos resultados. Repetimos: quien te prometa la luna, no te la dará. Y no sirve de nada llamar a los bomberos cuando ya es demasiado tarde.

Tercero y evidente:
Nunca te excuses en que no tienes tiempo. Se trata de tener siempre en mente que tu trabajo debe reflejarse en internet, de forma paralela a como se refleja en tu vida real (tuitea dónde estás trabajando -si te lo permite el proyecto-, tus novedades, los mejores blogs del sector, mima a tus clientes en Facebook, convierte tu Twitter en una fuente de información importante para tus seguidores...).

¿Te apuntas a la aventura?

Vídeo viral, la cuadratura del círculo

Vaya por delante que no existe la fórmula mágica. Lograr que un vídeo sea viral es como predecir un terremoto, nadie sabe cómo, dónde ni cuándo. Aunque sí podemos acercarnos a cierta excelencia o, al menos, seguir un manual de buenas prácticas con los ingredientes básicos para transformar nuestro vídeo en viral. También hay que tener en cuenta nuestras pretensiones iniciales: ¿podemos considerar un vídeo viral con 5.000 visitas? Pues sí, depende de a quien queramos llegar. Por ejemplo, si somos una zapatería de barrio y logramos que 5.000 personas vean nuestro vídeo, podemos decir que hemos triunfado. En cambio, si somos Jennifer Lopez, nos habremos caído con todo el equipo.

Otro caso es el del Gangnam Style, un auténtico bombazo con millones de visitas en YouTube difícil que se repita (pero que nadie se engañe, ahí detrás también había una estrategia).

Dicho esto, ¿cuáles son los ingredientes para que un vídeo sea viral?
Según Javier Manzaneque, en Bloguismo, un vídeo para que se comparta debe:

• Conectar con el niño que llevamos dentro.
• Reflejar una historia en la que nos veamos reflejados (storytelling).
• Llenar nuestras necesidades satisfechas (que refleje puntos en común con nosotros).
• Transmitir emociones.
• Sorprendernos.
• Alinearse con las tendencias del momento.

Si lo haces bien y tu vídeo aporta mucho valor, la gente no tendrá más remedio que compartirlo.

Mira el magnífico vídeo de Harley Davidson en Brasil, ¿no te comprarías tú esa moto?:

Otro ejemplo de vídeo viral es la serie que se hizo ya mítica del experimento con Mentos y Coca Cola. Seguro que lo habrás visto. El vídeo conecta con el niño que llevamos dentro, es divertido, sorprende, nos emociona...

También el siguiente vídeo de Volkswagen es un buen ejemplo:

La estrategia:
Y sin embargo, pueda ocurrir que aunque tengas un vídeo maravilloso y lo cuelgues en YouTube nadie lo vea. Y ahí es donde entra una buena estrategia de SEO. Se trata de optimizar los datos para que Google nos posicione. Ya dijimos en entradas anteriores que Google no lee imágenes, de modo que debemos ayudarle. Si colgamos el vídeo y no indicamos de qué trata, el buscador lo ignorará, de modo que son muy importantes los metadatos (título, descripción y etiquetas). Aunque Google también valora la novedad del vídeo (si está subido desde hace poco, de hecho el período de gracias es de unas 48 horas), la puntuación, si el vídeo está linkado en otras páginas, los comentarios y el número de compartir que hayamos logrado.
Los metadatos dependen exclusivamente de ti, y el resto casi que también, aunque influye una buena estrategia, un poco de suerte, la buena salud de tus redes sociales, la cohesión de tu comunidad... Para posicionar bien el vídeo, en Entrepreneur nos aconsejan cinco acciones básicas:

• Promociónalo en tu blog
• Mándalo a tu lista de correo
• Conéctalo con tus redes sociales
• No te olvides de tu público tradicional (indica a tus clientes que no estén en las redes sociales que tienes un vídeo o instala una pantalla en tu negocio con el vídeo o crea un código QR con la url del vídeo para imprimir en tus tarjetas de visita, facturas y folletos).
• Puedes anunciarlo en YouTube con el Adwords para vídeo. 

Se trata de pensar, pensar, pensar....

¿Te animas?